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真会通 v2.6.5最新版

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真会通是一款基于云端技术打造的多人视频交互平台,提供租赁使用及专业自建系统服务。 无论使用任何终端,都可随时进行高清视频语音交流。画质更清晰、参与人数无限制、语音文字多种方式、可全体讨论、单独沟通、专业服务保障。真会通帮您在各个领域进行提升,提高工作效率,提升服务品质,加强沟通质量,真会通应用于远程教育、服务医疗、视频客服、商务讨论、政府会议、应急指挥 、银行金融、在线招聘等领域,让你能够更好的享受到高效的工作方式,及时处理自己的工作事宜,使得用户的生活变得更加方便快捷,更好的享受到精彩的生活。

软件功能

多方视频聊天
电脑支持16方画面显示,手机支持5方画面显示,可选择显示画面
共享文件
电脑端可分享多种应用程序及桌面,用户可以通过手机、平板电脑进行查看
多种讨论方式
支持文字群体讨论,个人私聊及表情发送
文字私聊
会中可与参会者单独讨论,支持表情发送
连通传统MCU
可通过各类终端进入MCU会议,观看主会场画面
电话入会
可以电话接入视频会议中,或是单独召开电话会议

软件特色

五重特性
虚拟化、高可靠、云计算
真会通云视频会议平台支持全面的虚拟化部署,平台部署周期短、资源利用率高、大幅度节约成本。虚拟化平台本身具有高可靠特性,真会通平台完全运行在虚拟化环境中,保障核心平台7×24小时不间断地稳定可靠运行,快速适应工作环境,降低故障率。虚拟化部署符合云计算发展趋势,完全满足SaaS的Level4*的可配置、高性能、可伸缩、多租户的运营要求。
软件化 、成本低、灵活便捷
软件化的客户端体验和解决方案,大幅度降低投入成本,系统支持灵活的升级方式,便捷的使用体验。
业务化. 松耦合. 易于集成
真会通既可以作为独立的视频会议进行日常应用,也可以和企业的业务集成,具有丰富开放的API接口,通过松耦合的方式,实现多层次的业务融合与对接,包括在您已有的应用程序、工作流程和定制 Web 门户内部嵌入视频交互功能,更加符合已有业务的使用习惯。
移动化. 便携带. 应用扩展
真会通移动化解决方案将自然流畅、高品质的用户体验扩展到手机、平板之类的移动智能终端设备,不论是在办公室、家里还是旅途中,每个人都可以使用随身携带的个人设备参加视频会议。
高效率、低成本的移动化视频交互模式更易于嵌入客户的办公流,与客户的业务相结合,扩展出如现场巡检、远程医疗等丰富的应用场景。
通用化. 高开放. 兼容互通
真会通云视频会议平台可以使用H.323或SIP协议与 MCU、终端以及IP-PBX等平台实现互联互通,高度开放的API接口可广泛的与教育、医疗、视频监控等各行业应用兼容互通,实现通用化的产品优势。
五A会议
五A会议提升办公效率
真会通将高清视频会议扩展到您的整个组织及合作伙伴中。
无论是总部、分公司、家庭办公室以及现场作业的场所,任何需要与会的人员,随时随地,利用各种移动及固定会议室设备,通过任何可以接入的网络,加入会议并共享数据,轻松实现高品质、企业级的视频交互,有效提高工作效率并加速决策。
丰富技术
丰富技术成就高品质视频会议
高可靠的双机热备技术
得益于云计算虚拟化的平台架构,平台具备高可靠的双机热备技术,确保当主机出现异常时,系统可以自动探测及自动切换到备份设备,正在使用系统的用户操作不会受到任何影响,为您的各种会议保驾护航。
SVC分层编码技术
利用SVC分层编码技术,将视频流分割为多个分辨率、质量和帧速率层的技术,根据会议中各终端的带宽和系统资源进行自动的动态画面调整,保证每个人始终接收到最佳画面。此外,随着移动终端环境的变化,画面也会动态调整,时刻保证最佳体验。
SVC的快速转发技术保证视频的低延迟,系统本身延迟低于20ms,在互联网进行传输时,系统整体延时可低至100ms。
SVC技术还带来极佳的网络适应性,当网络丢包达到20%时,会议依然可以以极佳效果顺利进行。
打破地域限制的智能路由技术
基于快速转发的路由技术,减少了平台负载,提供了更大的并发接入能力。
对于媒体智能处理单元,因为承担网络探测及媒体智能处理,所以负载更大。通过媒体智能处理单元池及集群,来进行冗余备份及负载均衡。
全面开放便于定制的API接口
通过丰富的API接口,将视频交互添加到客户现有的应用或Web门户,或创建定制客户端,更加符合您的使用习惯,无需在不同的程序之间不停跳转。
完美体验
完善服务注重客户体验
真会通支持全媒体客户端应用
随着越来越多的员工在远离同事、合作伙伴和客户的分散环境中工作,利用随身携带的移动设备进行沟通的需求日益增多。真会通全媒体客户端的解决方案支持Windows、Mac系统的电脑,也支持流行的Apple和Android平板电脑及智能手机,您可以通过任意网络在办公室、家中或旅途中主持面对面视频会议或多方视频会议。

一、

客户端常见问题

1、操作系统最低支持什么版本?
答:iPhone手机支持iOS8、iOS9以上版本。Android端支持Android 4以上版本。
2、Windows操作系统的PC端无法正常安装?
答:检查操作系统是否是WIN7、WIN8 、WIN 10,不支持在其他操作系统运行。
3、当安装.NET时,提示安装失败,错误代码原因是HRESULT0xc8000222,如何解决?
答:主要原因是:windows update的临时文件损坏,建议重命名该文件夹。按以下步骤解决:
第一步:开始--运行--cmd --键入net stop WuAuServ回车(停止windows update服务);
第二步:开始--运行--键入%windir%回车(打开系统目录)将SoftwareDistribution文件夹重命名为SDold;
第三步:开始--运行--cmd --键入net start WuAuServ回车;
第四步:正常安装.NET。
二、账号登录常见问题
1、PC端登录时,需要反复多次登录?
答:建议更新软件版本;就一个机器出现还是多个机器出现?是在公司内网出现还是公司外网出现还是随机?如果容易复现,把客户端的诊断报告发给技术人员,做进一步分析。
2、如何取消会议室密码?
答:进入密码设置界面,将密码清空后保存即可。
3、点击联系人姓名,无法查看信息?
答:检查网络是否中断,当断网时,图标变灰,无法继续操作。
4、登录时已经勾选了“记住我的登录状态”为什么再次登录时还要输入密码才能进入?
答:上次退出系统时,你是通过“注销”按钮进行退出的,注销后你的勾选被取消了。
三、会中操作常见问题
1、进入会议后,别人无法听见我的声音或看见我的视频?
答:首次安装客户端时,会有系统提醒,是否允许打开麦克风和视频,如果点击不允许,则麦克风关闭、视频关闭,再次登录后也默认为关闭麦克风、关闭视频状态,需要在手机设置中进行重新打开麦克风和视频。
2、无法通过浏览器进入会议?
答:请检查浏览器是否在支持范围内,支持浏览器为Chrome、IE8 、IE11、firefox、Safari 、360浏览器。其中个别不支持:chrome(45.0.2454.101以上)不支持,IE8的64位不支持。
3、PC端共享多媒体文件,其他与会者无法听到共享的声音?
答:传统视频会议可以实现此功能,云视频因为使用软件客户端,在使用过程中为了避免声卡等其他音频的干扰,没有设计此功能,所以对方听不到PC播放的声音,支持共享桌面和应用。
4、会中发言混乱?是否有会议控制功能?
答:首先,建议您在开会时,要求分会场人员入会后主动麦克风静音,需要发言时主动开启,这样可以避免会场环境噪声传给其他与会者,另一方面减少主持人的会中操作,会议体验更好,效果更佳。其次,我们的产品功能正在完善,包括新建会议室、新建用户、其他与会者静音或踢出会议等会议控制功能都在做,感谢您的支持和理解。
5、如何快速发起会议,邀请与会者?
答:产品支持会中邀请其他与会者,接收到邀请的一方会有弹窗和声音提示。
6、多屏共享,同时观看多人共享的内容?
答:目前PC性能所限,无法实现多路双流同时显示的功能。支持多人同时发起共享,根据需求选择性观看。
7、会议协作,对共享文档做修改?
答:我们采用的是视频会议中的双流传输协议,暂不支持对共享文档做修改。
8、下载速度稳定1Mb/s,进入房间后一直蓝屏。
答:根据现象判断应该是网络限制的原因,建议用4G网络试一下;另外,我公司服务器目前是电信、联通、移动、铁通四线接入,采用其他线路接入会有上述问题产生。
9、没有声音---听不到其他人声音或远端与会者听不见我的声音?
答:把工具栏上的扬声器按钮打开,就可以听到声音了。
10、视频会议有回音?
答:在设置中启用软件自带回音消除功能。
11、音频/视频质量很差/断续/图像冻结?
答:网络带宽不足,进行网速测试(www.speedtest.net),上下行2Mbps速率会
有足够好的视频会议体验,网络发送带宽不足会限制发送的的视频质量视频分辨率,网络接收带宽不足会限制可视与会者的数量;CPU高使用率会限制会议质量,在任务管理器中检查CPU利用率,如果CPU使用率高于90%,则影响音视频效果;为确保最佳性能,使用高/最高性能电源计划,避
免选择省电模式,因为它们会限制CPU资源使用。
12、如何达到好的会议效果?
答:要具备三点:
第一、网络:保证参会人员网络良好;
第二、视频质量:根据网络情况,在设置中选择适合的视频传输质量,如360P,720P等;
第三、参会人员确定笔记本的麦克风和摄像头能正常使用。
13、真会通对网络有什么要求?
答:要保证会议效果,最小带宽要求是上下行对称2M。如果上行带宽小于1M,建议将视频质量设置为360P,若远远低于1M,网络非常差,则调整为限制带宽。
14、系统报错,生成诊断报告后,应如何处理?
答:将诊断报告发送给cloudzst@zzstworld.com,由技术人员进行详细诊断。

更新日志

真会通Vv2.6.5更新日志:(2018-8-12)
1、优化通讯录功能;
2、优化登录功能;

真会通 v2.6.3 (2017-10-24)
1、优化通讯录功能;
2、优化登录功能;
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