成都银行安全控件 v1.0官方版

成都银行安全控件是一款针对于成都银行个人网银服务提供的一种安全环境辅助工具。在用户登录个人网银时，需要在该控件的保护之下才能登录个人网银的服务页面进行操作。在成都银行安全控件下，用户可以放心进行网银的转账付款等业务操作，不用担心在使用网银时，重要的资料被电脑内的木马、病毒等恶意程序、文件盗取。

PS：只要安装了控件才能使用成都银行网银业务，安装之后要重启浏览器才能使用。

成都银行个人网银使用说明

1、转账时，最后一步系统提示“请插入USB-KEY，并检查驱动和证书是否正确！”

答：（1）、首先请检查USB-KEY是否插好。 （2）、点击电脑右下角成都银行图标，打开“成都银行网上银行证书管理工具”查看证书是否存在（证书管理工具的左方有一长串由字母和数字组成的符号，则表示证书存在），若没有证书，请到柜面做证书补发。若有证书，点击右侧“查看证书”，确认证书在有效期内。 （3）、在登陆页面的“下载中心”中下载并安装“网银安全套件”和“驱动”。

2、转账时，最后一步系统提示“检测到USB-KEY与当前账户不符！”

答：（1）、如果有多个U盾，请检查是否拿错U盾。（注：我行网银只在转账时验证U盾，登陆时并不验证U盾）。 （2）、检查浏览器版本是否为非IE浏览器，如果为非IE浏览器，请使用IE7--IE9版本的浏览器（IE版本查看在浏览器上“帮助”中的“关于Internet Explorer”中）。 （3）、检查是否将成都银行网站添加为可信任站点（IE浏览器 工具->安全->可信任站点->站点 添加https://ebank.bocd.com.cn为受信任站点）。

3、在网银上打印电子回单，打印出来的回单上信息不全或者没有电子印章

答：检查浏览器版本是否为非IE浏览器（IE版本查看在浏览器上“帮助”中的“关于Internet Explorer”）如果为非IE浏览器，请使用IE7--IE9版本的浏览器。

4、使用网银的时候，系统提示“登录超时”或者“会话超时”

答：在登录网银时，由于电脑系统环境的问题，可能会弹出一个对话框提示该网站证书已经吊销，问是否继续下一步交易；或者提示本页面有不安全的数据，问是否继续，均请选择“是”，否则会出现登录超时或会话超时。

5、使用网银做交易时，系统提示“数字签名错误”

答：（1）、检查IE工具->Internet选项->高级中，是否勾选了SSL3.0和TLS 1.0选项。 （2）、目前我行网银在中文(简体)系统语言区域下才能正常使用，在繁体，英文等操作系统上都无法正常使用，请切换至中文(简体)系统语言区域，再重新安装安全套件和驱动。

6、转账或者添加收款人名册时，系统提示“收款人名称不符合格式要求”

答：（1）、确认收款人名称前后是否存在空格，如有空格则去掉。 （2）、确认输入法是否为半角输入法。 （3）、还原IE浏览器默认设置（在IE浏览器选择工具->Internet选项->高级->还原高级设置->重置），关闭360浏览器和杀毒软件，重新打开IE浏览器。