志达物业管理系统 3.1（物业管理专家）

　　物业管理是每个小区应有的管理操作，志达物业管理系统帮助您妥善管理好小区的收费，简单的操作一学就会，界面美观大方，让您一目了然知道小区管理的具体情况，绝对是您不容错过的物业管理软件。

　　志达物业管理系统由长沙志达信息技术有限公司自主研发、经过众多物业管理行业客户应用实践，已形成了一套规范化、专业化的业务作业流程，为物业管理行业提供最佳的信息管理解决方案。系统集成多个子模块，为企业提供包括收费管理、客户服务、物料管理、合同管理、钥匙管理、工程设备、办公管理、保安消防、保洁管理、人事管理、统计分析等物业综合管理模块。

　　软件特色功能：

　　收费管理是物业软件的核心内容，志达物业管理系统经过多年客户应用实践，对收费模块操作流程的简单性、方便性、实用性等细节性问题处理日臻完善。

　　1、采用收费方案设置收费标准，软件收费标准的设置更加简单和灵活。

　　2、单价表达式的设置，完美支持时间段单价（比如交房前、交房到装修、装修到入住、入住以后价格不一样，且交房前费用由开发商支付）、阶梯式单价、递增单价（可实现每户递增比例和递增日期不一样的特殊处理）、楼层单价（比如水费5楼一下一个价格，5楼以上一个价格），按天计算单价（比如电梯费1元每天，每月按实际天数计算）等，可满足任意复杂的收费需求。

　　3、水电气抄表支持多个房间共用一个表（或一层一表），费用由多个房间平均分配或者按面积分配。支持一户多表，支持水表倒转的处理，公摊水电费的录入。

　　4、收费时自动处理收费尾数，比如收费到角，分可累计到下次收取或做资金长短款的处理。

　　5、支持中央空调费的录入，可分别设置每星期5天班、6天班、7天班的不同的价格及上班天数，根据实际天数进行计算，对商用写字楼等物业计算中央空调费繁琐工作提供了极其方便的解决方案。

　　6、方便的滞纳金的计算，可按比例或按天固定金额进行设置，可批量计算或取消滞纳金。

　　7、自定义催款通知单（交费通知单）、缴款单。

　　8、周期性收费项目应收费用生成简单方便，可生成到任意时间点的费用。

　　9、强大的自动提醒功能，如：欠费自动提醒、押金退还提醒、合同到期提醒、即将过生日客户提醒、装修延期提醒、装修初验提醒、装修复验提醒、超过设置天数未处理完毕的投诉记录提醒、设备保养提醒、员工生日提醒、员工保险、公积金购买提醒等等。

　　10、 支持短信平台，电话语音平台：通过短信平台，用户可设置客户生日祝福、节日祝贺、欠费提醒、服务派单提醒等重大事件提醒和告知等，方便拉近业主和物业的距离；电话来电系统可自动弹出客户详细信息，极大的方便了客服与业主沟通，方便快捷受理业主报修、投诉等，大大提高客户服务效率。

　　11、来电系统可自动录音，可实现客户满意度调查的语音提示。

　　12、财务收费模块与客户服务模块完美结合：收缴率及服务指标报表、投诉分析报表、维修统计报表。欠费报表自动与投诉管理模块结合，自动引用未处理的投诉记录作为欠费原因，智能化分析客户欠费。

　　13、任意操作模块均可方便的调用某一户的详细资料，包括单元资料、业主资料、租户资料、应收账单、收费记录、维修记录、投诉记录、装修记录、服务申请、账户余额、抄表记录、历史业主信息、历史租户信息，实现同一窗口即可查看该户的全部相关信息资料。

　　14、单元状态图，以图形化的方式显示每一户的房间状态，以直观的界面展现整体单元状态。

　　15、方便的数据导入功能，如单元基本资料导入、业主及租户资料导入、车辆档案数据导入、抄表数据导入、投诉数据导入、装修数据导入等。

　　16、集团化数据集中管理，所有数据均可集中汇总到总部数据库服务器。

　　17、全面的统计分析报表，涵盖物业收费的各层次的统计分析报表，对各种欠费及收费进行统计分析，日报表、月报表、年报表、欠费分析表、预缴分析表、台账报表、收缴率分析报表、多小区收费（欠费）统计表等等。