网站多客宝 v1.6.2.1官方版

网站多客宝是一款强大的客户服务软件，多客宝在线客服软件是通过嵌入在线客服代码，实现在线客服系统功能，可以为网站客户提供服务，实时检测访客的轨迹、增加在线销售机会、提高成单率。网站多客宝专门为网站量身定制的在线客服和访客价值挖掘工具。适用于个人网站、商业网站及各类大中小型企业网站。它整合了文字和语音等多种交流方式，访客无需安装任何插件，即可与网站客服进行实时的联系。 网站多客宝在线客服可帮助网站客服人员实时监控网站访问情况，“看见”每个登陆网站的访客，并跟踪他们浏览页面的轨迹等等。而且网站管理者可以按照日期时段地区搜索引擎等信息来统计网站的IP、PV等。

功能介绍

1. 实时网站监控，把握访客动态
实时监控每一位来访者的信息，看到他们的IP地址、进入时间、停留时间、地理位置、当前访问页面、访问来源、搜索的关键词、访问的页数等重要信息。
2. 客服主动出击，让流量变销量
客服可以主动邀请或强制访客对话，适时给予客户关怀，进行产品服务的介绍。
3. 关注访客体验，提升企业形象
完全开放的自定义功能，可以任由客户自行更改设计浮动图标、邀请框、对话UI界面等，另有多套风格主题、自定义公司logo、设置公司广告等方式，可以提升企业网站形象。4. 集成QQ/旺旺，拓宽营销渠道
访客无需安装任何插件即可发起对话，快速沟通;免费集成QQ、旺旺、雅虎通等任意第三方通讯软件，拓展企业营销渠道。
5. 丰富数据分析，帮助企业决策
通过网站多客宝在线客服系统，可以清晰了解新旧访客、来源、时间、地域、对话量等信息，为网站营销决策提供有力的数据支持。

特色

1、在线客服代码 -支持固定或浮动式客服代码，简单易用，嵌入网站即可看到在线访客。
2、访客进入网站提醒 -访客进入网站，网站多客宝会自动提醒，方便客服人员及时发现网站访客。
3、邀请访客对话 -自动邀请和手动邀请功能可以增加访客的对话几率，以便客服做好导购工作。
4、使用简单 -简单的交互界面，快速安装和低消耗。
5、快捷回复 -提高了客服的回复效率，提升了客户满意度。
6、访客名片 -备注重要客户信息，当该客户再次咨询时，可识别该客户，增加客户的亲切感，提升客户的体验。
7、老客户识别 -访客历史对话记录自动搜索，方便客服人员查看该访客的历史对话信息。
8、访客输入信息早知道功能 -客服可以实时查看访客正在对话框输入的信息，预知客户所说所想。

产品优势

1、丰富的沟通方式
文本、语音、视频、留言板、机器人、电子白板、手机二维码扫描对话
2、高效的辅助功能
访客输入早知道、快捷回复、名片、对话评价、访客分类、地图定位可助在线销售业绩节节高
3、更全面的数据分析
历史记录查询、流量统计、关键词统计、对话统计、时段统计等功能为网络营销人员提供了有力的依据，让网络推广更快速、更精确、更节省费用。

更新日志

1.客服端新增--【系统-客服管理-部门管理】增加显示每个部门的ID号
2.访客端新增-- 新增断线提醒的功能。
3.系统修正-- 修正邮箱发件的部分问题
4.系统修正-- 修正断线重连后访客端不到客服端消息的问题。