聊天宝客服聊天助手 v6.0.0.4

聊天宝客服聊天助手是一款能够帮助你在没有空闲时自动按照格式回复的一个软件。同时支持电脑版和手机版QQ和微信，聊天宝客服聊天助手配合QQ、微信等聊天工具，可以极大的提高客服响应速度，力争不错过每一位提问的客户。而且其回复内容规范有质， 是从云知识库里快速匹配，免去繁杂的复制粘贴操作，通过聊天宝一键回复，速度就是那么快，极大减轻客服输入工作量，大大的提高客户的满意度，从而提升销售业绩。 聊天宝客服聊天助手支持企业多帐号协同工作，PC端+手机端全覆盖，突破束缚。

使用说明：

启动聊天宝软件后，聊天宝会吸附在QQ或微信等聊天窗口的右侧和底部。右侧显示了公共知识库和个人知识库，以及知识库分类，点击右侧知识库，可以一键发送。底部提供了关键字检索功能和常见问题功能。支持关键字以及拼音快速检索回复内容，一键发送。

功能特色：

快捷回复功能
根据自己实际业务和工作中的积累，聊天宝可以把用户经常问到的问题，以知识库的形式整理到聊天宝软件中。规范了回复内容，提升了公司的整体形象，解决了新客服不知道如何回复的问题，同时回复内容一键发送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客户满意度。
客户管理
在客服工作的同时，可以把客户的基本信息登记到客户管理系统中，比如联系人，公司，电话，简介。
同时，还提供了备注的功能，可以把聊天过程中客户交代的事项，或者备注信息，登记到客户管理系统中。方便后续的客户的，跟进。
便捷的备注功能
可以把客户交代的事项，或者重要的日程安排，回访情况记录下来。客户交代的事情不易忘记，如：服务到期通知等事项也不再是难题。把客户真真正正的管理起来，做业务有积累。
知识库云储存
知识库云储存，手机与电脑知识库进行同步更新。换机器，换终端都能够同时使用！！
多平台全终端覆盖
同时支持电脑版微信和个人QQ以及企业QQ，还能在移动端使用！！
企业级应用，多账号协作
支持公司创建子账号，公共知识库和个人知识库分级管理，方便公司管理。

软件特色：

1、极速回复
免去繁杂的复制粘贴操作，通过聊天宝一键回复，速度就是那么快。
2、回复内容标准规范
通过聊天宝管理知识库，再忙也不会出错，回复内容标准统一。
3、支持图文发送
支持图文一键发送，再也不为发送的时候找不到图片而发愁了。
4、知识库云存储
知识库云端存储，手机和电脑知识库同步更新。换机器，换终端都可以使用。
5、多平台全终端覆盖
同时支持电脑版微信和个人QQ以及企业QQ，更有手机版聊天宝。
6、企业级应用，多账号协作
支持公司创建子账号，公共知识库和个人知识库分级管理，方便公司管理。

常见问题：

什么是聊天宝客服聊天助手
聊天宝客服聊天助手是客服的聊天好帮手，通过方便，便捷的快捷回复功能，可以减少重复输入，从而提高我们的工作效率。
目前聊天宝客服聊天助手，支持主流的聊天软件，包括QQ，TM，阿里旺旺，淘宝旺旺等。
适合于日常工作中经常使用聊天工具的客服，售前，售后。
聊天宝客服聊天助手从2010年推出至今，已有超过2万的客服在使用。
电脑报2011 年31期专刊报道【聊天宝客服聊天助手】，强烈推荐客服和“拍拍”用户使用。
聊天宝客服聊天助手是否收费
聊天宝客服聊天助手是完全免费的软件。
2009年，我们内部基于日常工作中，客服工作效率如何提高的问题，研发了聊天宝客服聊天助手软件。
经过内部一年的使用，我们发现聊天宝客服聊天助手对工作帮非常大，特别是客服的工作。
于是于 2010 年，我们正式对外发布，并一直遵循完全免费的原则，让更多的人从聊天宝客服聊天助手中收益。