网站商务通官方版 7.8.2016.1206

网站商务通是一款在线客服软件，客户对网站服务体验的好坏直接会影响到整个网站的运营和盈利。网站商务通致力于提高网站在线服务质量，以将网站的每一位访客都变成你的客户为宗旨，为广大的网站提供了大量在线客服服务，是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。商务通操作简单，只要客服人员的电脑上安装客户端，然后将代码添加的网站上，这样就可以使用了，当访客进入网站的时候通过点击漂浮图片或接受邀请时就会弹出一个对话网页与客服在线沟通。需要的赶快下载吧！

软件功能

主动邀请:访客进入网站时，主动弹出一个邀请框邀请访客对话，客服也可以手动邀请和强制对话，变被动为主动
消息预知：在与访客聊天过程中，访客每输入一个字，客户端这边都可以看到，这让客服能够了解访客下一句话要问什么
个性化设置：每个客户可以根据自身需求修改商务通的漂浮图片、邀请框内容、对话框开场白和侧边广告图片
对话分配：每当有对话进来时，系统会根据事先设定的分配规则将对话分配给相应的客服，提高工作效率
轨迹跟踪：客户端可以监控所有访客的来源信息、访问轨迹，例如从哪个搜索引擎进来的、搜索什么关键词进来的等等
客服管理：商务通有一个管理员账号，可以随时查看每位客服的工作情况、同时可以给客服分配相应权限

网站商务通使用教程

1、实时管理1.首先打开“设置客服及权限”设置窗口,

2.按照下图对客服权限进行设置

3.然后，在对话列表中操作员处点击右键，打开“查看友好对象”，进行设置

4.此时,在您的对话列表中便会出现和下图同样的效果,这样您就可以顺利的开展工作了

2、轨迹跟踪
1.“轨迹跟踪”的说明及功能您看完下图就会完全明了

2.利用“轨迹跟踪”的功能您可以在了解访客的意向后对访客发出主动邀请，从而可以使您的客户接待更具有针对性和目的性

支持系统如下

Microsoft Windows 98
Microsoft Windows 98 Second Edition
Microsoft Windows Millennium Edition
带有 Service Pack 6.0a 或更高版本的 Microsoft Windows NT 4.0 Workstation
带有 Service Pack 6.0a 或更高版本的 Microsoft Windows NT 4.0 Server
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows Server 2003 系列
Microsoft Windows Vista 系列
Microsoft Windows 7 系列
Microsoft Windows 8 系列
注意：在所有这些系统上,还要求有 Microsoft Internet Explorer 5.01 或更高版本以及 Microsoft Windows Installer 2.0 或更高版本。