在销售中，身为销售员的你要时时掌握主动权，如果你在客户的交谈中跟着客户的思路走了，那么你的这次销售活动也就'危险'了。所以你要时时用话语引导客户，让客户往你预先设置好的方向前进，让他的心理跟着你的思路运转。这样你才能步步为营，获得成交的机会。
售不能忽略细节
节决定成败。销售中细节的作用同样重要，不要以为一个细节没有注意也能成交，但是很多失败的销售就是因为没有注意细节，所以，细节虽小，影响却是巨大的。因此，关于客户所表现出来的细节，你一个也不能放过，而对于你自己在销售中的细节，你也要时时注意。
售就是一场战争！一场心与心较量的战争！战争的双方是客户与销售员，但是销售员要想提高业绩，就必须成为战争的赢家。
本书就能指引你成为这场战争的赢家。