《考拉海购》让海外购物更加简单、想买一个海外商品、又不想拜托朋友带、那就使用这款考拉海购吧、在这里你将轻松找到你想要的商品、考拉海购带你享受优质的掌上购物乐趣、感受不一样的购物玩法!

考拉海购软件特色

1、全球好货：在全球精选真正好用、有用的口碑商品，提升你的生活品质，节省你的挑选时间。

2、自营正品：网易自营，向全球原产地直采、海关100%监管，承诺假1赔10。

3、便宜实惠：通过向原产地批量直采、严格控制利润空间，让你尽可能接近成本价购买商品。

考拉海购软件功能

每日限时：在这里所有商品都有时间限制、错过时间就错过这个店了

每日上新：每日上新全新商品、给你更多的选择

品质奶粉：海量品质海外奶粉等你选择、保障婴儿的饮食安全

每日签到：每日签到领取福利、优惠劵

考拉海购售后问题

1.我什么时候才能申请退货?

在网易考拉购买的商品后，您可以在确认收件后30天内申请退货，跨境商品(涉及海关通关手续及时限)可以在确认收件后7天内申请退货;个别商品(例如，短效期的海外食品、贴身使用的内衣物等)可能不支持7天无理由退货，请留意商品页面上的特殊说明，您可以在我的订单页面申请售后服务提交退货申请

2.如果收到商品不满意，我能申请换货吗?

由于海关监管政策严格，网易考拉海购售出的商品暂不支持换货服务

3.购买的商品出现质量问题如何处理?

网易考拉海购承诺符合售后退货政策的商品，在售后处理周期内，您可以申请退货服务

4.办理退货周期多久?

一般情况下，自您收到问题商品之日起7天内为您处理完成，各付款方式退款时间请查阅退款说明

5.为什么售后申请没有审核通过?

您可在售后申请页面查看审核未通过原因。

7.什么时候可以收到退款?

我们会第一时间为您办理退款，具体退款时间参见 退款说明

8.如果我拒收了，该如何处理?

如果您拒收了，商品将退回国内指定仓库，经售后人员与您联系确认后，您可以联系客服人员办理退款

9.商品的最大退款金额是怎么算出来的。

商品最大退款金额=商品价格*数量-活动优惠分摊的金额-优惠券优惠分摊的金额+商品关税+邮费分摊的金额。

具体请参见退款说明

考拉海购更新内容

3.13.1版本更新内容

会员权益新增“优先享”

消息中心新增品牌动态

新增的“AR娃娃机”功能