帮我吧是由北京金万维科技有限公司发布推出的一款新一代全渠道智能客服平台。帮我吧app作为其中移动端的在线客服管理软件，可以将你的客户服务完美延伸到移动端，随时随地，不错过任何一个商机和服务。使用该软件，无论身处何方，当客户从你的网站、微信等入口咨询，都可以及时接待和响应。帮我吧app集远程协助、客户管理、在线支付等功能于一身。并可以通过远程控制客户电脑来对服务过程进行管控，真正实现移动客服。有了帮我吧，轻松服务每一个客户，欢迎各位有需要的朋友来本站下载！

功能特色

1、分层管理，不限坐席一个公司只需使用一个管理后台，可自主添加多个客服帐号，同时在线，通过科学分配方式实现高效客户服务。
2、远程协助，高速顺畅同一个客服可同时向多个客户发起远程协助，且因为帮我吧APP采用的虚拟专用网络技术，不需要经过服务器转发，远程速度大大提高，经大量测试，在同等网络情况下，帮我吧app速度为qq远程的4倍到6倍，可大大解决因网络速度导致的客户服务难问题。
3、客户排队，后台管理客户首次登录"帮我吧"客户端（软件分客服端/客户端）进行绑定服务商，下次再登录就可直接排队，不需要重复申请协助，也可通过 “帮我吧”客服端后台进行设置。
4、服务记录，态度评价远程服务之后会在管理后台生成记录，包括本次服务的时间、客服姓名、服务内容、本次聊天记录及备注；同时，每次帮我吧APP服务结束之后，客户都能够对本次服务进行评价，便于公司考核。
5、网银支付，快捷入账支持通过网银或者支付宝来支付远程服务费。

软件亮点

1、断线重连：由于网络问题用户掉线后，网络恢复后软件可去自动连接。
2、在域名网内不能上网情况下使用：在局域网内，只要有一台电脑可以连接外网，客服就可以通过设置帮我吧APP后台，就可以远程协助局域网内不能连接外网的电脑。方法：在前台的电脑所在的局域网内，找一台能连上互联网的电脑，安装帮我吧客户端并设置为主客户端，在前台电脑上安装帮我吧客户端并设置为从客户端，即可立即解决远程问题。
3、客户管理：每个服务端可在与客户会话过程中，记录下来访客户的客户资料。通过帮我吧APP提供的客户资料编辑、分组管理，方便建立企业自己的客户资料管理库。当客户上线时，系统都会准确识别显示客户所属的类别和身份，便于客服人员提供针对性服务，提高在线咨询和营销效率。“帮我吧”员工离职带不走客户信息。
4、服务管理：客服每次服务结束后，客户需评价此次服务质量，后台可自动记录并汇总，便于企业管理人员对客服人员进行考核。

更新日志

帮我吧 v3.5.0(2020-5-28)
1.新增到期提醒。
2.普通表单布局修改。